このたび、企業に届く問い合わせをAIで自動判定・仕分けするサービス「Runway Signal」の紹介ページを公開しました。
Runway Signalは、問い合わせフォームなどに届くメッセージの内容をAIが分析し、「対応が必要（ACTION）」「人による確認が必要（REVIEW）」「対応の優先度が低い（NOISE）」の3つに分類するサービスです。営業メールなどの確認負担を減らし、大切な問い合わせを見逃しにくくします。
問い合わせと判定結果は蓄積され、対応が必要な問い合わせは、お客様のご利用環境や運用方法に合わせた方法でお知らせします。通知・確認方法は、ご希望を確認したうえでご案内します。
なお、AIによる判定のため誤判定の可能性があります。判断が難しい問い合わせは、人による確認が必要なものとして扱う設計です。
現在、先行導入に向けたご相談を受け付けています。サービスの詳細は、下記のページをご覧ください。